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      點滴小事暖人心 優質服務贏民心——記客運三公司6路線駕駛員張志偉

      • 分類:公交動態
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2024-01-31 09:52
      • 訪問量:

      【概要描述】正因為有了像張志偉這樣的駕駛員,我們的城市才會變得更加美好。我們的駕駛員用自己的實際行動詮釋著服務精神,他們的善良和耐心不僅贏得了乘客的贊揚,讓市民感受到了承德公交的溫暖和關愛,也讓我們看到了公交駕駛員這個職業的崇高之處。讓我們為張志偉點贊,也向那些默默奉獻的公交駕駛員們致敬!

      點滴小事暖人心 優質服務贏民心——記客運三公司6路線駕駛員張志偉

      【概要描述】正因為有了像張志偉這樣的駕駛員,我們的城市才會變得更加美好。我們的駕駛員用自己的實際行動詮釋著服務精神,他們的善良和耐心不僅贏得了乘客的贊揚,讓市民感受到了承德公交的溫暖和關愛,也讓我們看到了公交駕駛員這個職業的崇高之處。讓我們為張志偉點贊,也向那些默默奉獻的公交駕駛員們致敬!

      • 分類:公交動態
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2024-01-31 09:52
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          1月22日,客運三公司優服群里突然發來一張市長熱線承辦單,懷著忐忑的心情,工作人員打開一看,原來是一封表揚信!

          信里寫到:一個飄雪的冬日,腿腳不便的退伍老兵在家人的攙扶下步履蹣跚地走向翠橋站點,準備前往紅石砬趕集。當班駕駛員耐心地等待著老人上車,一直關注著老人的狀況,確保他坐穩后再繼續前行。中間還不斷安慰,“別著急,我等您坐穩了再發車。”回程,老人再次乘坐了同一輛公交車,下車時,老人比較著急,駕駛員再次安慰道:“您別著急,慢慢走,等您下車后再開車。”老人滿懷感動,數次溝通才得知當班駕駛員姓名。駕駛員的細心和關愛讓他倍感親切:“感覺心里暖暖的。”他特意撥打了市長熱線,提出表揚:駕駛員熱情、服務態度好、開車能沉得住氣、不搶道、開車穩。

                  經核實,當班駕駛員名叫張志偉,事情發生后,張志偉并未對公司進行反饋,仍在默默走車。直到工作人員詢問,他才一臉赧然的說,“我只是做了該做的事,沒啥好說的。”

          正因為有了像張志偉這樣的駕駛員,我們的城市才會變得更加美好。我們的駕駛員用自己的實際行動詮釋著服務精神,他們的善良和耐心不僅贏得了乘客的贊揚,讓市民感受到了承德公交的溫暖和關愛,也讓我們看到了公交駕駛員這個職業的崇高之處。讓我們為張志偉點贊,也向那些默默奉獻的公交駕駛員們致敬!

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